Право на хорошее окно
Не так давно жительница 1-го маленького городка поведала в СМИ о целом «букете» нарушений, с которыми она столкнулась при установке нового пластмассового окна. Во-1-х, оно не подошло по размеру, потому что исполнитель некорректно снял размеры. Во-2-х, компания «забыла» установить москитную сетку, за какую уже было заплачено. В-3-х, компания не предоставила нужные документы, в том числе гарантийный талон. В конце концов, в-4-х, компания просто-напросто отказалась как-то реагировать на жалобы собственного клиента….
Если б кто-либо попробовал составить своеобразную «конституцию потребителя», то, непременно, в числе первых в ней было бы зафиксировано и «право на высококачественное окно». И нужно сказать, что по частоте нарушений ему тяжело отыскать для себя достойных конкурентов. Хотя, чего уж скрывать, к реализации собственных прав многие из нас относятся очень безответственно.
Фирму-установщика окон избираем наобум. На марку пластмассового профиля (рамы) не обращаем внимания, а контракт вообщем подписываем не смотря. Давайте же обучаться защищать свои интересы на всех стадиях приобретения окна: при покупке конструкции, заключении контракта, монтаже и, если придется, в отстаивании собственных прав в суде.
Право на профиль
Пластмассовый профиль – база всей конструкции: ошибетесь при его выборе, и все последующие шаги будут никчемны. Спецы Группы компаний ПРОПЛЕКС, наикрупнейшго русского производителя ПВХ-профиля по австрийским технологиям, отмечают, что эта составляющая окна должна соответствовать климатическим особенностям нашей страны. Не все изделия, которые подходят для теплого евро климата, выдерживают русские погодные условия.
В целом, при выборе профиля оценивается целый ряд характеристик. К примеру, при остеклении жилого помещения (в целях энергоэффективности системы) нужно, чтоб количество воздушных камер в конструкции профиля было более 3, а монтажная ширина профиля составляла более 58мм. Толщина и количество камер стеклопакета находится в зависимости от того, какое стекло (обыденное либо энергосберегающее) употребляет производитель. Чтоб исключить поддувание, высота перекрытия рамы створкой должна быть более 8 мм.
Кроме технических особенностей, при выборе ПВХ-профиля нужно направить внимание на наличие у компании, его реализующей, гигиенического сертификата, заключения санитарно-эпидемиологической комиссии. В данном случае вы сможете быть убеждены в экологической безопасности и качестве вашего окна.
Из других частей конструкции в особенности кропотливо необходимо отнестись к выбору фурнитуры. Конкретно она, как указывает практика, выходит из эксплуатации в большинстве случаев. Антон Подольский, региональный менеджер компании GSG International (создание девайсов для окон и дверей), рекомендует «узнать у дистрибьюторов либо в техническом консульстве о том, имеет ли фирма производитель фурнитуры собственный отдел разработок и какова их направленность.
Тропические заросли закона
Выбор профиля и фурнитуры для светопрозрачной системы непрост, но даже этот процесс покажется легким по сопоставлению с подготовкой к заключению контракта. Заместитель начальника отдела по защите прав потребителя городской администрации Сургута Лена Коникова рекомендует потребителям, во-1-х, очень кропотливо выбирать компанию по установке пластмассовых окон, а во-2-х, внимательнейшим образом ознакомиться с контрактом, который они подписывают с компанией на выполнение работ.
А именно, если вопрос доплаты за услуги организации прописан в документе, то в ее действии по увеличению цены в предстоящем нет никакого нарушения. Если же схожей обмолвки о вероятном увеличении цены услуг в договоре не было, а была указана фиксированная стоимость, то деяния управления конторы можно обжаловать.
Не считая того, в верно составленной бумаге указываются: время начала и окончания работ, дата заключения контракта, его номер, имя должностного лица, заключившего контракт, полное наименование организации, юридический адресок, местопребывание, телефоны компании, цена работ, ответственность, которую будет нести исполнитель в случае плохого выполнения работ, и гарантийные обязательства. Документ составляется в 2-ух экземплярах - для клиента и исполнителя. Если условия контракта противоречат законам РФ, то подобные договоры автоматом числятся недействительными.
Закон «О защите прав потребителей» также показывает, что к документу должна быть приложена смета выполненных работ со ссылками на прейскурант. Оплата непременно подтверждается кассовым чеком или квитанцией серьезной отчетности. По другому факт внесения платежа будет тяжело обосновать.
Установку даете вы!
После заключения контракта наступает шаг установки окон. Какие нарушения более нередко появляются тут? Это некорректно снятые размеры (в итоге чего образуются щели) и установка с нарушением принятых норм (как следствие - понижение шумоизоляции либо окна начинают протекать). Сотрудники компаний также могут «забыть» поставить москитные сетки, которые нередко входят в цена услуги.
Основная сложность на шаге установки изделия в том, что «неспециалисту» тяжело оценить корректность монтажа. В любом случае, как гласит Денис Голенков – сотрудник инженерной компании «Технорос», «при приемке окна на нем не должно быть царапин и сколов на пластике, неприемлимо присутствие пыли и воды меж стеклами. Также окно должно раскрываться и запираться без усилий».
Отметим, что приличные компании сами, сначала, заинтересованы в качестве оказываемых услуг. К примеру, у монтажной организации ООО «Тризет» (Екатеринбург) есть своя сервисная служба. Ее спецы обзванивают как личных клиентов, так и корпоративных, в особенности при пришествии морозов, и выезжают на место в случае, если у заказчика возникнут трудности с эксплуатацией окон. При работе с компаниями спецы «Тризет» предлагают обращаться для проверки свойства услуг в компанию «Независимая экспертиза окон и фасадов».
Проф оценка – фактически универсальный метод удостовериться в корректности монтажа либо, напротив, обосновать его неточность. К примеру, российская компания «Центр Экспертиза» предлагает услуги по независящей оценке деятельности в разных сферах, включая установку окон. Проверка свойства этих конструкций обойдется заказчику от 3 до 10% от сметной цены работ.
Преимущество независящей оценки заключается в том, что экспертное заключение, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть применено в суде.
Окна как улика
Никому из нас не хотелось бы по собственной инициативе начинать судебные прения. Но если вы считаете, что ваши интересы нарушены, то это - единственный путь вернуть справедливость и возвратить потраченные средства.
Заместитель председателя городского комитета по защите прав потребителей Виктор Гущин (Новосибирск) рекомендует после обнаружения недочета сразу поставить в известность фирму, позвонив по телефону. «Но длительно ожидать после чего не стоит, готовьте письменную претензию в 2-ух экземплярах — хорошо составленную, со ссылками на статьи закона о защите прав потребителей, с верно сформулированными требованиями. Если затрудняетесь составить документ сами — обратитесь к спецам по защите прав потребителей в городской комитет или подобные районные структуры», – подчеркивает Виктор Гущин.
Так, не так давно в Калужский областной центр защиты прав потребителей обратился человек за защитой собственных прав. Заключив контракт на покупку и установку окон, клиент столкнулся с браком. На его претензии торговец никак не реагировал. Тогда Калужский областной центр защиты прав потребителей подготовил и подал иск в защиту нарушенных прав потребителя. Результат: в судебном заседании заключено мировое соглашение, по которому человек получил 22 500 рублей заместо оплаченных по договору 11 000 рублей. Этот случай снова обосновывает: нам всем нужно научиться отстаивать свое право на не плохое окно.
Потребитель, которому продан продукт ненадлежащего свойства, вправе добиваться от торговца поменять его на новый, высококачественный. Сделать это можно, если недочет найден в течение гарантийного срока. Если же таковой срок не установлен, то в течение 2-ух лет. Очень нередко появляется спор меж торговцем и потребителем о причинах появления тех либо других изъянов. В данном случае, согласно положению закона «О защите прав потребителей», торговец должен провести экспертизу свойства продукта за собственный счет.
Не только лишь клиент заинтересован в отстаивании собственных прав. Сами производители оконного профиля отлично понимают, что мировоззрение об их продукции складывается, в том числе от того, как обслужили человека «на месте» Так, летом 2007 года прошла проверка кабинетов продаж компаний-партнеров ПРОПЛЕКС. «Таинственные» покупатели (специально приготовленные) посетили 90 торговых точек. Цель проверки - оценить эффективность взаимодействия продавцов-консультантов с покупателями. Руководители тех компаний, работа кабинетов которых признана неудовлетворительной, в последнее время получат информационные письма с извещением об исключении их из информационной «горячей линии» партнеров ПРОПЛЕКС.
Неважно какая конституция состоит не только лишь из прав, да и обязательств. И если мы желаем отстоять свое право на высококачественное окно, то просто должны пристально относиться к выбору всех его составляющих, заключению контракта, контролю за монтажом. Сделать это еще проще, чем позже отстаивать свои права в рамках длительных судебных разбирательств. Хотя даже в данном случае помните: закон стоит на вашей стороне.
Тележка складская, грузоподъемность 200 кг
Телега для баллона создана для резвого перемещения грузов массой до 200 кг. Отличается комфортной конструкцией, состоит из металлической рамы, установленной на пару колес, нескользящих ручек и маленький платформы. Телега рассчитана на внедрение в критериях ограниченного места.
Особенности
Колесное шасси обладает высочайшим припасом прочности и стойкости к деформации при передвижении на неровных поверхностях. Мягенькие резиновые покрышки обеспечивает плавность и бесшумность телеги. Номинальная рабочая нагрузка рамы варьируется в спектре 100–200 кг. Изделие предназначается для перемещения грузов больших и средних габаритов.
Параметры
- Вес — 6,70 кг.
- Размеры — 52x120 см.
- Наибольший перемещаемый вес — 200 кг.
- Ширина створки — 31 см.
- Конструкция не раскладная.
- Основной материал — сталь.
- Покрытие рамы — эпоксидные смолы.